ご自身の健康・医療情報をスマホアプリで管理し、ご家族や医療従事者の方々と共有することができるアプリです。

「日々の記録」機能では、血圧や体温などの健康情報を記録できます。

ヘルスケアパスポート導入済の医療施設と連携すれば、施設で受けた処方情報や検査結果をスマホアプリで受け取ることができます。

お薬手帳アプリと連携すれば、お薬手帳の情報を医療施設と共有することができます。

ヘルスケアパスポートは、無料で利用できるスマホアプリです。アカウント登録することでどなたでもご利用いただけます。

スマホをお持ちでない場合でも、スマホをお持ちのご家族が代わりにアカウントを作成して利用することができます。

一度登録したメールアドレスおよび電話番号をスマホアプリから変更することはできません。

変更したい場合は、登録済みのアカウントを退会の上、アカウント作成をはじめからやり直してください。

なお、施設連携済の場合に限り、以下の手順でアカウント作成およびデータの引継ぎをすることで、新しいメールアドレスおよび電話番号を設定できます。

　手順１．施設スタッフにアカウント移行をしたい旨をお知らせください

　手順２．施設で表示される「データ引継ぎ用QRコード」を読取り、アカウントの再作成をしてください

アカウント登録が未完了の場合は、アプリを再起動したのち、アカウント作成をはじめからやり直してください。

アカウント登録が完了している場合は、登録済みのアカウントを退会の上、アカウント作成をはじめからやり直してください。

なお、施設連携済の場合に限り、以下の手順でアカウント作成およびデータの引継ぎをすることで、新しいメールアドレス、および電話番号を設定できます。

　手順１．施設スタッフにアカウント移行をしたい旨をお知らせください

　手順２．施設で表示される「データ引継ぎ用QRコード」を読取り、アカウントの再作成をしてください

以下をご確認ください。
　・ご利用のスマートフォンで、SMSの受信設定を「受信拒否」に設定していないか
　・SMSサービスが未契約になっていないか
　・ご利用のスマートフォンがSMSに対応しているか
　・通信環境の悪いエリア内にいないか、または「機内モード」に設定していないか
　・「WiFi(無線LAN)」等を利用してデータ受信していないか
上記を確認してもSMSが届かない場合は、SMS認証の代わりに以下の手順で電話番号認証をご実施ください。
　・電話番号を入力後「確認コードを取得」をタップ
　・画面上部「最後に携帯電話番号を登録してください。」を10回以上タップ
　・画面下部に表示される「確認コードが届かない場合はこちら」をタップ
　・「電話をうける」をタップ
　・数秒後にかかってくる電話の音声ガイドに従って「＃」を入力
　・電話を切ると表示される「続行」ボタンをタップ

１つの電話番号を複数アカウントで使用することは可能です。
なお、ご自身のアカウント内で、ご家族のアカウントを代理で作成・管理することもできますのでご活用ください。
※「設定」＞「家族と共有」＞「家族を代理で管理する」より、ご家族のアカウントを作成することができます。

パスワードを忘れた場合は、パスワードの再設定をすることができます。

ログイン画面の「パスワードを忘れた場合」をタップし、画面に従ってパスワードの再設定を行ってください。

以下の対処法をお試しください。
■iOS端末の場合
https://support.apple.com/ja-jp/HT201398

■Android端末の場合
https://support.google.com/googleplay/answer/2668665?hl=ja

■ご家族がスマホをお持ちの場合
・各自のスマホにヘルスケアパスポートアプリをダウンロードし、アカウント作成を行ってください。
・各自のスマホでアプリを開き、画面右下の「設定」より「家族と共有」を選択してください。
家族の情報を見る場合
・「家族の情報を見る」ボタンをタップし、「自分のQRコードを表示」をタップ
家族に情報を見せる場合
・「家族に情報を見せる」ボタンをタップし、家族のスマホ画面に表示されるQRコードを読み込む
QRコードの読み込みが完了することで、ご家族と健康・医療情報を共有することができます。アプリの右上に表示されているご自身のお名前のアイコンをタップして、表示を切り替えてください。

■ご家族がスマホをお持ちでない場合
・ご自身のスマホにヘルスケアパスポートアプリをダウンロードし、アカウント作成を行ってください。
・スマホアプリを開き、画面右下の「設定」より「家族と共有」を選択してください。
・「家族を代理で管理する」をタップして、ご家族のアカウントを作成してください。
アカウント作成が完了すると、ご自身のアカウントと同様に、ご家族の健康・医療情報を管理できるようになります。アプリの右上に表示されているご自身のお名前のアイコンをタップして、表示を切り替えてください。

ヘルスケアパスポートを導入している施設の受付にて、「施設連携を希望する」ことをお伝えください。
施設で表示されるQRコードをスマホアプリで読み込むことで施設連携が完了します。
※施設によっては上記と異なる連携方法を提供している場合もございます

ヘルスケアパスポートに登録されている以下の情報を施設と共有することができます。また、施設からのお知らせや検査結果などの医療情報を受け取ることができます。
・プロフィール登録情報（氏名、生年月日、性別、身長）
・日々の記録（1日複数登録している場合は、代表値のみが連携されます）
・問診メモ
・他施設やマイナポータルから取得した医療情報

継続してヘルスケアパスポートをご利用いただけますが、解除した施設から新たな情報を受け取ることができなくなります。
既にアプリに取込まれている情報はそのまま参照いただけます。
「再連携」ボタンをタップし、施設連携へ同意することで再び施設からの情報を受け取ることができます。

基本的には、「施設連携」をした日以降の診察履歴、処方内容、検査結果などが閲覧できます。
※施設によっては、「施設連携」以前の情報も閲覧することができます。
※施設によっては、未来日付で処方予定の情報が登録される場合もあります。

閲覧できるタイミングは施設によって異なります。施設へ直接お問い合わせください。

血液や尿などの検体を用いる検体検査が対象となります。詳しくは施設へ直接お問い合わせください。

閲覧できる検査項目は施設毎に異なります。施設へ直接お問い合わせください。

検査を受けてから検査結果が反映されるまで数日かかる場合がございます。また施設によっては、開示する検査結果を制限している場合がございます。詳しくは施設へ直接お問い合わせいただくか、サポートデスクまでご連絡ください。
＜ヘルスケアパスポートカスタマーサポートデスク＞
電話：050-3852-2280 ※平日9:00～17:00で受付（12/29～1/3除く）
メール：hcp-supportdesk@tis.co.jp

新しい端末にヘルスケアパスポートをダウンロードし、ログインいただければ継続してご利用いただけます。データも自動的に引き継がれます。

ヘルスケアパスポートは、標準的なスマホのサイズ、および標準的な文字サイズの設定で最適な画面表示がされるよう設計しております。
一部のスマホや文字サイズを大きく表示する設定をしている場合は、表示が切れたり、ボタンが正しく表示されない場合がございます。
ご不便をおかけして申し訳ありません。何卒ご理解のほど宜しくお願いいたします。

以下の手順で連携ができます。
・スマホアプリを開き、画面右下の「設定」より「Appleのヘルスケアと連携」をタップしてください。
・表示されるAPPの一覧から「ヘルスケアパスポート」を選択してください。
・連携した項目を選択してください。

※心拍のデータについては、血圧の測定日時の５分後以内の１件を連携する仕様となっております。
※Appleヘルスケアに大量のデータが登録されている場合、データを絞り込んで連携します。

ファイルをダウンロードした際に、ご自身が選択した場所にファイルが保存されます。
初期の設定から保存先を変更していない場合は、以下に保存されていないかご確認ください。

■iOS端末の場合
スマホホーム画面の「ファイル」>ブラウズ＞iCloud Drive
https://support.apple.com/ja-jp/HT213649

■Androidの場合
設定＞ストレージ＞ドキュメント、その他＞ダウンロード
もしくはFiles＞ダウンロード
※機種により異なる場合があります

■iOS端末の場合
・ファイル App を開いて、圧縮解除したい ZIP ファイルやアーカイブを探します。
・その ZIP ファイルやアーカイブをタップします。
・中にファイルが入ったフォルダが作成されます。その名前を変更するには、フォルダをタッチしたまま押さえて「名称変更」をタップします。
https://support.apple.com/ja-jp/HT211132

■Androidの場合
・Android デバイスで、Files by Google Files Go を開きます。
・画面下部の「見る」アイコン 見る をタップします。
・解凍する .zip ファイルが格納されているフォルダに移動します。
・.zip ファイルを選択します。
・そのファイルの内容を示すポップアップが表示されます。
・[解凍] をタップします。
・解凍されたファイルのプレビューが表示されます。解凍後に .zip ファイルを削除する場合は、[ZIP ファイルの削除] チェックボックスをオンにします。
・[完了] をタップします。
・解凍されたファイルは、元の .zip ファイルと同じフォルダに保存されます。
※Files by Google は Android バージョン 5.0 以降で動作します。
https://support.google.com/files/answer/9048509?hl=ja

スマホアプリを開き、画面右下の「設定」より「退会」をタップしてください。
画面に表示される注意事項をご確認の上、「退会する」をタップしてください。
退会すると、登録していたアカウント情報およびアカウントに紐づく情報は復元できなくなります。